-O projeto de implantação de Suporte e Manutenção do Site da Solocap visa uma melhora na gestão de manutenção. Começa agora com uma implantação de rotinas de acesso a serviços e se apresenta como uma ferramenta de gestão Cliente/Solocap que permitirá o acompanhamento da gestão de serviços contratados. Desta maneira se espera uma melhora na comunicação Cliente/Solocap, como também um avanço ao acompanhamento de processos e a inserção de novas ferramentas ao usuário.

O prazo estimado para o fim do projeto é de quatro meses, neste período serão implantadas várias ferramentas de apoio, novas opções, inserção de serviços, etc. A metodologia adotada pela equipe de trabalho é a integração de procedimentos, tarefas e ações que possam contribuir com a melhora no atendimento ao Cliente.